A tous les niveaux d'une organisation, les collaborateurs utilisent l'e-mail comme moyen de communication. L'e-mail n'est pas une forme traditionnelle de communication d'entreprise. Aussi, les collaborateurs prennent souvent moins de temps pour composer leurs e-mails.

Nous avons mené une enquête auprès de 560 personnes dont les résultants sont les suivants :

• 53% reçoivent des e-mails dont ils ne savent pas quoi faire,

• 49% reçoivent des e-mails difficiles à comprendre,

• 15% reçoivent des e-mails dont ils ne comprennent pas pourquoi ils en sont destinataires.

Ces problèmes engendrent des pertes de temps, des erreurs, des incompréhensions, des pertes d'informations et une baisse de la productivité.

ROI pour 1 000 salariés : 1 h par jour et par salarié de rédaction et de traitement d’e-mails réduite de 30 % minimum, soit un gain de 66 000 h annuel.

A la fin du programme, les apprenants sauront :

• définir un objectif et identifier la réponse souhaitée

• communiquer plus efficacement

• différencier le contenu utile de l'inutile

• organiser et titrer efficacement un contenu

• découper et structurer le contenu pour améliorer la lisibilité

• rédiger efficacement l'objet.

Le package Making Email Work comprend :

• Formation individualisée d'une à deux heures

• Leçons en modules courts

• Aides imprimables

• Exercices pour aider les apprenants à mettre en pratique les connaissances et évaluer l'apprentissage

• Exemples d'e-mails de qualité

Cette formation comporte 7 leçons :

• Rédiger des lignes objet qui retiennent l'attention

• Régiger un contenu axé sur le destinataire

• Améliorer la lisibilité

• Donner une bonne impression

• Relire pour plus d'intelligibilité

• Résumé

• Evaluation

Cette formation est disponible dans les langues suivantes :  Français, Anglais US, Espagnol, Italien, Allemand, Néerlandais, Danois.

Nous consulter. Suivant le nombre de licences, à partir de 4,80 € HT l’unité !